來源/物流指聞（ID：wuliuzhiwen）

作者/曾志宏

01

什么是物流管理軟件？

為了理解這個概念，首先必須清楚什么是物流。

物流是指將貨物從原產地轉移到最終目的地（通常是消費者或企業）的所有行為，通常在這兩個地點之間有許多其他站點。物流管理是關于協調貨物和從第一英里到最后一英里的供應鏈管理。這包括庫存管理、車隊管理，貨代管理, 關務管理以及協調整個供應鏈的入站和出站物流流程。這一過程需要多個參與者之間高度協調和溝通，以確保準確高效的運輸操作。物流管理還包括客戶關系管理，為客戶提供每種運輸方法中的最佳服務。

02

物流軟件的類別？

物流軟件的類別或者物流軟件的職能有哪些呢？

物流是個很大的概念，流程很長，涉及范圍非常廣，很難有人能囊括所有的物流系統或者軟件，但是至少會包括以下類別：

倉庫管理軟件

供應鏈管理軟件

貨代管理軟件

運輸管理軟件（包括調度和路線管理工具）

第三方車隊管理軟件

路線優化軟件

物流調度軟件

訂單管理軟件或者銷售管理軟件

支付管理軟件

駕駛員和車輛管理（例如卡車運輸軟件）

航運管理軟件

關務管理軟件

4Pl管理軟件

等等

物流管理軟件旨在取代人工物流流程，實現更快的交付速度，更低的交付成本，更好的客戶體驗和更好的風險管理。

03

需要內部開發物流管理系統嗎？

如果一家大型物流公司有一個較大的內部IT團隊，他們可能會自己開發物流管理軟件。他們認為，在許多情況下，這將是比購買和集成外部解決方案更便宜、更快的選擇。IT團隊還認為，開發內部解決方案將使他們能夠更好地控制自己的運營。對于有充足預算用于開發和集成內部系統的大型公司的決策者來說，這一決定可能是一筆不錯的交易。一些公司確實在這種方法上取得了成功。然而，許多人在這一過程中的支出大大超過了最初的預算（通常是因為項目花費的時間比計劃的要長），主要原因是招聘又懂行業操作和需求，又懂系統架構編程，還需要以前踩過很多很多坑的團隊是極為困難的（只有內部人士才了解踩過坑的經驗多么重要）。我們現在來看看為什么許多企業喜歡另外的方案：使用現成的、市場已經驗證過的物流管理軟件系統。

不依賴Internet連接

與基于云的選項不同，內部服務器不依賴互聯網連接，離線處理大量數據比在線處理要快得多。此外，如果你的互聯網斷開，或出現任何故障，內部服務器不會受到影響，這是要求高生產率的企業的理想選擇。

你掌控一切

因為你的服務器及其上的所有數據都屬于你，所以你可以完全控制它們。你不需要依靠第三方來保護數據安全和維護服務器。內部服務器是處理非常敏感信息的最佳選擇，尤其是一些涉及國家機密或者企業特別敏感信息數據的企業。   

額外的安全屏障

無論我們的安全性有多強，連接到互聯網的所有內容都有安全漏洞的風險。我們都還沒有忘記過去幾年航運行業幾個巨頭馬士基，CMA，中遠海, MSC通通經歷過黑客攻擊和勒索的事件，在內部服務器將所有內容安全地放在“私家“區域可以大大消除這種風險。

它們非常強大

內部服務器比SaaS選項強大得多。他們能夠執行更大的需求和工作負載，并更快地處理它們。如果你的企業需要高性能服務器，內部系統可能是你最合適的選擇。

04

為什么選擇SaaS軟件？

SaaS（軟件即服務）是日益流行的解決方案。它是一種基于云的服務，通過第三方擁有的服務器在互聯網上托管和存儲數據?？蛻艨梢杂行У刈庥梅掌骺臻g，有許多不同的服務可供選擇，以滿足各種各樣的業務需求，從資源調度軟件到社交媒體營銷軟件，SaaS軟件幾乎涵蓋所有解決方案。我們來看看為什么SaaS軟件可能是你業務的正確選擇：      

一個實惠的選擇

通常，SaaS軟件解決方案是基于訂閱的，這意味著你只需支付所需的空間，無需預付費用，也無需進行昂貴的升級，或者自行維護。SaaS軟件的可擴展性對大多數企業來說都是方便的，因為它們可以輕易擴展空間，或者減少服務器空間。如果你剛剛起步，這是一個不錯的選擇。

此外，大多數SaaS軟件與其他應用程序和你的業務系統可以集成，這將幫助你長期節約成本。  

不需要基礎設施

使用SaaS軟件，你的公司不需要開發或維護昂貴的基礎設施，因為一切都存儲在互聯網上。

你獲得更多靈活性

由于是通過互聯網工作的，SaaS使你的數據和應用程序可以從任何地方訪問，是那些在不同地點擁有多個分支機構的企業的靈活選擇。管理層將能夠向相關工作人員分發密碼或加密詳細信息，以便他們能夠快速方便地訪問所需內容。

你不必更新和維護系統

SaaS軟件服務的維護和更新都由供應商負責，為你節省了IT人員的成本。如果你遇到任何技術問題，你的服務提供商將派遣自己的IT專業團隊來快速解決問題。升級也是自動的，并包含在訂閱成本中。你不會手動更新軟件。

05

物流軟件：內部開發還是外包開發？

內部開發的優勢：

沒有語言/文化界限。內部團隊具有相同的文化和語言背景，在同一個組織內工作，沒有界限和限制，面對面交流，從而更好地理解應該做什么。

深度參與：它允許你最大限度地定制內部工程流程，以滿足你公司的每一項微小技術需求。你可以輕松地在開發過程中進行適當的更改，以根據你的業務調整項目。

了解專業知識：內部專家掌握了項目中的技能，并很快成為最高級別的專業人員，他們非常精通運輸，倉儲，航運，報關的專業知識，此外，這也意味著你的公司有足夠的技能來獨立維護產品。

內部開發的缺點

巨大的代價：它需要在初始階段投入大量資金，特別是在中小型企業，這個代價可能大得驚人。

員工離職：內部軟件開發的最大風險之一是員工離職。公司在入職培訓中投入了大量資源后，他們可能會離開，帶走所有技能和經驗，你需要再次投資團隊的新成員。

缺乏不同領域的專業知識：內部團隊還有一個經典問題，為了應用特定技能，你需要雇傭特定的成員，專門應對這個技能或者需求，但是這個需求可能是臨時的和短期的，或者是少半個員工的工作量，但是你將需要支付所有薪水，保險費、房屋、設備、假期等。

內部開發和與專業團隊開發各有利弊，我們就需要了解誰重誰輕，但是，給你參考，以下公司都是聘請內部團隊開發。

Amazon: 這家電子商務巨頭雇傭內部開發人員，為全球在線零售業提供卓越的解決方案。

PayPal: 下次你使用PayPal進行交易時，請體驗內部軟件開發的好處。

Salesforce: 該SaaS CRM系統在全球范圍內擁有成千上萬得的客戶，他們雇傭了內部IT團隊開發系統。

外包軟件開發：外包公司為你的公司開發產品時的一種做法。外包公司可以承擔遠程開發的任務，以滿足你的需求和預算，從而讓你專注于其他重要的業務目標。外包軟件開發也有利弊需要考慮：

外包軟件開發的優勢：

外包價格比內部軟件開發更合理，因為外包開發團隊通常在不同領域擁有更多的開發經驗。如果出現異常問題，無需雇傭新的人才。通過外包方案，你可以用合理的預算達到同樣的目標。

外包的好處包括避免招聘和人員配置問題，這些問題通常發生在你進行內部開發時。利用外包團隊的資源，你可以隨時為產品添加新功能，而不受內部團隊資源和技能的限制。這無疑縮短了產品上市時間，因為你可以在尋找合格的開發人員和設置流程方面節省時間。       

輕松擴展團隊。如果你需要緊急擴大開發外包團隊或裁減員工，你不會虧損。這些項目中的所有人員都是可替換的。

簡化流程。在轉向專門的開發機構后，你可以依靠成熟的開發流程和應用程序開發經驗。所有流程均已正確設置。

外包軟件開發的缺點

溝通問題。盡管地理障礙已成為過去，但異地溝通，語言，文化背景仍可能成為溝通障礙。這對于徹底了解需求仍然可能存在障礙。         

透明度和安全風險。缺乏直接的當面控制和溝通可能會導致在項目開發過程中缺乏信任。不過，這取決于具體的承包商/開發商得職業性，選擇合適的合作伙伴可以減少此類擔憂，確保雙方都以同意得滿意的報告方式、確認方式和會議安排。

代碼維護的風險。如果你將具有戰略性的產品外包，請確保你可以在沒有承包商參與的情況下維護代碼。否則，你的業務將依賴于外包應用程序開發團隊。當然，代碼的質量取決于承包商的誠信。

良好的妥協：混合方法

如果你無法定義內部開發與外包，哪個更有優勢，請考慮第三種選擇，混合方式，混合方式是現場和外包軟件開發利弊的結合。從最初的想法到產品發布，內部專家可以在幾個階段提供更多價值。相反，外包更便宜、更簡單，所以你可以外包一些任務。         

混合方法的優點：

無懈可擊的項目組織。這種方法為高效規劃、深入分析和任務授權創造了良好的環境。你可以決定將哪些任務外包，以及在內部處理哪些任務。

最佳成本。軟件外包可以降低成本?；旌戏椒ㄔ试S決定與哪些由內部專家開發，哪些由外部專家合作開發，尋找最優方案。

混合方法的缺點：

時間損失。你需要花時間分析市場的現狀，尋找哪些合作伙伴，研討內部優勢，并研究哪些步驟會給你帶來最佳結果。 

復雜性內部流程。不同于組織外包工作，混合方法將它們結合在一起，從而為企業經理帶來管理兩種類型的運營的挑戰。

06

最終決定由你決定

你能做的最好的事情就是權衡部內部開發和外部專家開發的利弊，以及使用SaaS和內部服務器的利弊。然后，你可以將它們與你的業務需求進行比較。要問自己的主要問題是：

你是否擁有自己的具有服務器專業知識的IT團隊？

你的企業是否處理非常敏感的數據？

停機時間對你來說是個大問題嗎？

你需要處理多少數據？

你需要在數據存儲方面投入多少資金？

你是否由特別靠譜的職業化外部合作伙伴？

在選擇SaaS軟件和內部擁有的軟件時，應該經過適當和仔細的考慮。謹慎地權衡你的選擇，充分考慮你當前和未來的所有需求。

來源/物流指聞（ID：wuliuzhiwen）

作者/曾志宏Lucas，北科大畢業，新加坡國立大學MBA，曾服務于GE，Rolls-Royce，JCI，Ariba, Whirlpool供應鏈部門，致力于貨代行業和國際供應鏈領域流程自動化，智能化和可視化，AI+軟件機器人RPA，以及數字供應鏈，智慧物流等的推廣和傳播。